□记者 张秀玲 通讯员 赵雅勋

本报讯 近日，中信保诚人寿平顶山中支客户常女士将一面印有“理赔快捷显诚信，中信服务暖人心”的锦旗送到工作人员手中，对该中支的热情服务和快速赔付表示衷心感谢。

据悉，常女士经朋友推荐于2018年11月为其丈夫投保了该中支某款终身寿险，2019年7月为自己投保了该中支某款重疾保险和医疗保险，附加重疾保费豁免和投保人保费豁免。今年4月，常女士因身体不适住院治疗，后被确诊为支气管和肺部恶性肿瘤。

接到报案后，该中支理赔人员第一时间与常女士取得联系并表达慰问，同时告知申请理赔所需资料。常女士痊愈出院后，理赔人员积极协助客户整理理赔资料，6月14日上午进行系统受理，当天下午便将重疾保险金及医疗保险金共计114253.7元汇入客户账户，并豁免附加合同的剩余期缴保费，豁免其丈夫主险合同及附加合同保费。