□记者 张超
本报讯 9月24日起,邮储银行停发“河南牧原联名卡”信用卡的新卡发行工作;8月31日起,中信银行停发小米联名信用卡黑科技版;5月24日起,广发银行停发王者荣耀联名信用卡……近期,多家商业银行发布公告,称停发联名信用卡。
联名信用卡是商业银行与大型企事业单位合作发行的信用卡,持卡客户在这些机构消费,往往可享受相应优惠或附加权益,成为商业银行获客及增强客户黏性的重要运营手段,合作领域涉及航空、汽车、零售、餐饮、体育、互联网公司等。
比如,邮储银行河南省分行发行的“河南牧原联名卡”,除了具有年费、积分优势外,还能自动成为牧原集团旗下聚爱优选商城会员,享受叠加权益。工商银行长隆联名信用卡集信用卡和长隆主题乐园多重优惠于一体。农业银行与南航等多家航空公司联名推出信用卡,累积航运里程、高额航空意外险以及航空公司会员优惠等权益,受到不少高端客户的青睐。
记者注意到,本次商业银行密集下架的不仅有联名卡,还有主题卡。比如中信银行停发了皇家马德里俱乐部主题信用卡,广发银行停发了Visa鼎极无限卡(纪念版),郑州银行停发了青年之家信用卡。
联名信用卡停发后,客户权益怎么保障?记者梳理发现,有的银行表示,持卡客户在卡片有效期内仍可正常使用,到期后不能补换卡或到期续卡,绑定的ETC、快捷交易支付、关联App等功能在卡片有效期届满后不再支持使用。有的银行则表示,原卡片到期后,可补换为其他类型同等级信用卡,持卡人可按照新卡片标准享受权益及服务。
为什么会密集停发联名信用卡?邮储银行平顶山市分行个金部副总经理刘进告诉记者,无论是联名信用卡或者是主题卡,下架或迭代都属于商业银行经营信用卡的正常行为,有的是因为合约到期,续谈新的客户权益,有的是因为经营策略调整,下架旧卡的同时,也会推出新的联名信用卡或主题卡。
“我们近期推出了瑞幸咖啡联名信用卡,为持卡客户提供新客礼和消费礼,很受年轻消费群体欢迎。”刘进说。据悉,截至目前,邮储银行平顶山市分行信用卡客户累计达到14万户,今年新增1万余户。
2024年第一季度支付业务统计数据显示,截至一季度末,全国共开立银行卡98.23亿张,其中信用卡和借贷合一卡7.60亿张,环比下降0.85%。不少业内人士认为,信用卡业务已进入专业精细新阶段,商业银行要改变经营策略,从粗暴地推广联名卡慢慢转向精细化运作,针对信用卡客户的刚性需求进行产品设计,在前期调研和产品制作方面,要对客户的真实需求做出准确判断。