□记者 王辉

本报讯 上月最后一周，本报和平顶山微报接到市民、微友的各类诉求主要集中在天然气和暖气两个方面。记者采访后，有关人士对大家普遍关心的问题给出了答复。

缴费6年，用不上燃气

6月24日，宝丰县龙王沟乡村振兴示范区龙泉寺村村民崔玉兰致电本报反映，2018年8月，她向村委会缴纳1270元燃气安装费，准备使用天然气。次年，她和丈夫外出打工，没再过问此事。今年初回家后，她看到天然气管已经装到家里厨房了，只需办理一张燃气卡，燃气公司工作人员将管道与燃气灶对接，即可使用天然气了。

崔玉兰向燃气公司工作人员反映后，对方称，此事需要村委会出面与公司对接后解决。龙泉寺村党支部书记孙凯表示，全力配合解决此事。崔玉兰在村委会与燃气公司之间往返多次，可此事迟迟没有进展。

崔玉兰说，村里的燃气费都缴到宝丰县豫天新能源有限公司商酒务·前营燃气收费处。7月1日上午，记者与该收费处取得联系。接听电话的杜女士称，电脑上查不到崔玉兰的信息，有的家庭是交钱人的名字与登记名字不一致，这件事需要村里统一信息后再处理。

7月1日上午，记者联系了孙凯。对方在电话中说，村里统一收费后，很快将燃气安装费上缴到燃气公司（宝丰县豫天新能源有限公司），该公司工作人员也曾查到崔玉兰的缴费记录，并向村里核实情况，但该公司一直不给崔玉兰家对接天然气、办理燃气卡，具体原因不清楚。目前，他正在积极协商处理此事。

澜山府小区何时供暖

6月27日，新华路北段澜山府小区居民马女士致电本报反映，首批入住澜山府小区的居民已有3年。该小区一直没有通暖气，不知今年冬天澜山府小区能否实现供暖？

7月1日上午，记者与澜山府小区物业河南珠江酒店物业管理有限公司经理助理张小康联系。张小康在电话中说，澜山府小区内的供暖管道已于去年底完工，目前有关供暖手续、资料已全部提交给热力集团，等待对方现场察看审核。

对此，平顶山热力集团供热有限公司客服管理中心专工许洋飞说，该小区今年冬季能否顺利实现供暖，主要依据两个条件，一是小区外的热力管道是否顺利完工？再就是小区内的热力设施在验收时是否达标、是否合格？如果今年冬季供暖前，这两方面的问题都解决了，那么，澜山府小区的供暖目标即可顺利实现。“目前，小区外的热力管道铺设工程顺利完工应该不成问题，小区内的热力设施处于待验收阶段。”