□记者 毛玺玺 通讯员 刘甜甜

本报讯 每天天不亮鸡就开始叫。近日，新华区湛河北路街道文园社区沿河东路9号楼居民反映，有居民在车子棚养鸡，每天早上五六点鸡就打鸣，不仅吵得人无法休息，而且气味难闻，希望有关部门帮忙解决。

接到诉求工单后，湛河北路街道文园社区党支部书记翟银环立即前往了解情况，发现居民投诉属实。车子棚内饲养着十几只鸡，地上残留着粪便，气味难闻，卫生脏乱。

据了解，此前有居民多次找饲养居民协商，均无果。

翟银环找到该居民，耐心与之沟通，晓之以理、动之以情，分析其行为给邻居带来的妨碍，给城市环境带来的不良影响。

该居民表示，愿意配合社区进行处理，承诺尽快将鸡转移走，把车子棚打扫干净，并表示今后不再养鸡扰民。

社区工作人员协助该居民打扫卫生并消毒，让车子棚恢复原貌。为防止反弹，随后，翟银环与网格员对养鸡问题多次督导检查。

“湛河北路街道一直以‘群众利益无小事’为工作理念，接诉即办，切实做到‘单单有回应，件件有反馈’，提升群众诉求响应率、解决率和满意率。”湛河北路街道党工委书记杨清坡说。