□记者 吕占伟
本报讯 4月22日至28日,本报热线电话接到市民反映的各类诉求主要集中在消费纠纷、健身器材损坏等问题上。
“问题”管材困扰消费者
4月28日,市民张先生致电晚报热线,反映了一桩消费纠纷。近期,他于十多年前购买的一款太阳能热水器漏水。4月14日,他找到位于平桐路沙河大桥附近的该品牌售后网点维修,被对方鉴定为热水器的管材损坏。张先生砍价后,售后人员为张先生更换了热水器的管材,但在其他店购买该热水器的其他零部件时,张先生意外得知4月14日更换的管材属于“已报废”材质。与热水器品牌售后方沟通时,双方僵持不下。
4月29日上午,记者就此事致电12315消费投诉热线,1187号值班人员建议张先生向该品牌售后所属的工商所进行投诉,争取协商解决。本报将持续关注此事。
“生病”健身器材已拆除
4月25日,市民王女士致电晚报热线,反映湛河区西苑小区北门对面彩虹桥往东200米处湛河堤上一处大型健身器材底座螺丝松动,存在安全隐患。次日,记者在现场看到,该健身器材占地面积较大,底部固定的螺丝多处松动。
4月29日上午,市绿地(公园)管护事务中心湛河班组工作人员刘先生说:“由于该器材本身构造的特殊性,无法进行焊接,28日已将其拆除、移走,我们会向上级有关部门申请更换一批器材。”