本报讯 4月22日，市民连先生夫妇来到天安财险平顶山中心支公司，将一面锦旗送到理赔人员手中，对该中支高效暖心的优质服务表示感谢。

据悉，该中支承保的车辆与连先生夫妇发生交通事故，造成连先生夫妇两人左侧肋骨骨折。事故发生后，该中支理赔人员多次与连先生夫妇联系，跟踪了解伤情。两人出院后，因连先生妻子需要进行伤残鉴定才能获得伤残赔偿金。为帮助他们尽快拿到赔偿款，减少伤残鉴定费用及等待时间，该中支及时与上级公司沟通协调，并启动伤残自评程序，派专人上门服务、协助办理、全程参与赔付调解，快速结案理赔12.7万元，切实做到应赔尽赔、诚信服务。

（孙佳 张秀玲）