□记者 燕亚男
本报讯 “非常感谢平顶山西站的工作人员和G3203次列车的列车长,快速帮我找到丢失的行李箱并送到汉口,电脑上的资料对我太重要了。”4月21日,市民秦女士提及行李箱失而复得一事,激动地连声道谢。
4月20日早上7点多,秦女士从平顶山西站乘坐G3203次列车前往汉口参加会议,等车时一不留神忘记了时间,直到工作人员提醒,她才意识到忘了安检,慌乱的秦女士立刻起身就往安检口跑,等坐上车才想起装有电脑的银色行李箱忘带了。会议用的资料全都在电脑里,秦女士向列车长孔令奇求助。
“你先不要着急,请提供一下您的乘车信息,我们会尽快帮你寻找遗失的行李箱。”了解情况后,孔令奇迅速联系平顶山西站,通过沟通,很快找到了秦女士遗失的行李箱。20分钟后,孔令奇告诉秦女士,行李箱找到了,铁路工作人员将按照相关规定和流程把遗失物品转送到她的手中。
秦女士说:“列车到方城时,我想下车返回寻找行李箱,列车长劝我,说返回再乘车的话这张车票就作废了,还得重新买车票坐车,只要进站行李箱就不会丢,他们会帮忙寻找并送达。”
当天下午,秦女士的行李箱被平顶山西站的工作人员送上G3235次列车,带到了汉口站。6点多,拿到行李箱时,秦女士频频竖起大拇指为工作人员点赞。