□记者 毛玺玺

本报讯 4月15日晚，新华区焦店镇余沟村一组的路灯亮了起来，这让余沟村一组村民马女士直呼：“咱市里的12345民生热线就是中！”前段时间，余沟村一组第一排部分路灯不亮，影响村民夜晚出行。4月9日，马女士拨打了12345民生热线，希望问题尽快解决。

市政府热线办将其诉求工单派至新华区，新华区根据属地将工单派至焦店镇。接到工单后，焦店镇立即组织工作人员到达现场。经排查，因线路老化、受潮等多种原因，导致该路段部分路灯不亮。随后，焦店镇立即对余沟村路灯进行全面检修，共更换光源电器5套，处理线路故障3处。

“我拨打12345民生热线不到一周时间，村里就把路灯全部排查并维修到位了，真是太好了！”4月15日晚，看着明亮的路灯，马女士开心地说。

一盏盏路灯，不仅照亮了村民出行的道路，更照亮了大家的心。焦店镇党委副书记、镇长刘思圆说：“路灯虽小，却关乎村民出行安全。我们不仅要解决，还要快速解决，以一件件具体民生实事的办理，回应好村民关切。”

“下一步，焦店镇将持续用好12345民生热线，盯紧群众心中难事，踏实做好每一件身边小事，做到群众一反映，马上就解决，真正把实事办好，把好事办实，切实提升服务水平，增强辖区群众的幸福感和归属感。”焦店镇党委书记郭晓光说。