□记者 张秀玲 张超/文 张五阳/图
本报讯 多年来,仝党育一直任职于建行平顶山分行住房金融业务部,分管贷后管理工作。他恪尽职守,勇挑重担,为个人信贷客户提供细致周到的贷后服务,出色地完成了贷款质量管控工作,向分行党委交上一份满意的答卷。
学会换位思考,做客户的贴心人。近两年,受多重因素影响,该行个贷客户投诉率明显上升。仝党育教育员工学会换位思考,做客户的贴心人。同时,他带领贷后服务人员走访停工楼盘,多次登门拜访反映问题的客户,了解客户需求,协商解决方案,并积极向省行争取政策支持。仝党育凭借扎实的业务功底和沟通能力,一次次化解了客户纷争,全年没有一起未决投诉事项。
应对逾期贷款诉讼,守护资金安全。2023年,该行出现大量个贷逾期客户,需要通过诉讼手段化解。为此,仝党育不断往返于法院立案庭、民事庭、调解中心等部门,通过不懈努力和争取,全年实现立案186起,保证了该行个贷业务的诉讼需求。由于长年从事金融案件诉讼工作,仝党育被湛河区法院聘请为特邀调解员,协助法院开展金融类案件诉前调解工作。
开展不良贷款处置,化解金融风险。面对个贷催收挑战,仝党育带领贷后管理团队,灵活运用建行困难客户化解方案,通过日常催收、账单调整、司法诉讼、核销、证券化等举措,顺利完成全年个人贷款质量控制计划,该行个人贷款质量系统排名得到显著提升。
加强与税务部门协调,维护企业权益。近年来,我市多家房企经营困难,缴存到银行的贷款保证金屡屡被税务执法部门扣划。2023年,在该行开户的一家房企面临税务机关执法扣划,仝党育与税务执法人员依法据理力争,成功保全了企业在该行的保证金存款,书写了该行个贷业务保证金避免被税务执法部门扣划的首个案例。