□记者 燕亚男

本报讯 “真的特别感谢宝丰火车站的工作人员，及时帮我找回了电脑。”3月24日，提及自己装有电脑的包丢失被找回的事情，郑先生感激地说。

3月16日，宝丰火车站客运值班员秦红义接到12306转发的求助工单，旅客郑先生在宝丰站乘坐K166次列车时，不小心将一个银灰色装有电脑的包遗忘在候车大厅的座位上，直到下车才想起来，急忙拨打12306求助。秦红义接到求助信息后，第一时间与郑先生电话联系，仔细询问遗失电脑包的具体位置和特征，并马上赶到候车厅寻找，最后在候车大厅的座椅上找到了遗失的电脑包。

接到工作人员的电话说包找到了，郑先生还有点不敢相信，他说：“当时特别着急，因为平时用的资料都在电脑里，包丢的时间有点长，候车厅里人又多，我想着肯定找不回来了，没想到竟然找到了。”

随后，郑先生来取电脑的同时将一面写着“尽职尽责贴心服务、失而复得温暖我心”的锦旗送到宝丰火车站，向工作人员表达谢意。

在此，铁路工作人员也提醒旅客，在旅途中要保持随身行李物品时刻在自己的视线内，谨防遗漏丢失。如发现物品不慎丢失，要及时联系所处车站或列车工作人员，详细说明遗失物品的信息及可能丢失的场所；也可以拨打铁路12306客服电话或在铁路12306App上填写遗失信息，工作人员会尽快帮您寻找遗失物品。