□记者 张秀玲 通讯员 王晓芳

本报讯 3月13日，市民娄女士携带一面“重疾无情 英大有爱”的锦旗专程来到英大人寿平顶山中支，对该公司的快速理赔和专业服务表示感谢。

据悉，娄女士于2014年10月投保该公司某款重疾保险，保额20万元。今年1月，娄女士被确诊为甲状腺乳头状癌。该公司接到报案后，第一时间委派专职人员开展理赔工作，安抚客户情绪的同时快速展开调查，积极协助客户收集上报理赔资料，总公司收到理赔资料后当日审核、当日结案，20万元理赔款当日到账。