□记者 张秀玲

本报讯 3月15日，由平顶山日报社举办的平顶山市第七届消费者信赖品牌授牌仪式暨诚信经营主题实践活动在鹰城广场举行。人保财险平顶山市分公司、新华保险平顶山中支、大地财险平顶山中支获评平顶山市第七届消费者信赖品牌。

当天上午，三家保险公司还在活动现场开展了诚信经营主题实践活动。工作人员摆放宣传展板，悬挂宣传条幅，向过往市民发放宣传册，面对面讲解金融消费者权益保护、公司服务承诺、反洗钱等内容。在宣传金融知识的同时，三家保险公司的诚信经营服务承诺也受到群众关注。

人保财险平顶山市分公司有关负责人表示，理赔既有速度又有温度，是该公司一直追求的。为此，该公司持续优化理赔流程，提高理赔效率，在确保理赔质量的前提下，致力于缩短理赔周期；报案5分钟内就会有人保财险的客服或查勘员与客户联系，启动理赔程序；提供线上理赔平台，客户可通过微信公众号进行报案、提交理赔材料和跟踪理赔进度。另外，还在专属理赔顾问服务、理赔进度查询等方面提升质量。

新华保险平顶山中支、大地财险平顶山中支在3·15前均在晚报发布了其十大服务承诺。新华保险的十大承诺为：智能互动全天候、贴心门店在身边、投保便捷更安心、智能回访保权益、保全服务更便捷、智慧理赔效率高、贴心理赔更温暖、投诉畅通快响应、附加服务优体验、合规销售守诚信。

大地财险十项服务承诺为：365天×24小时专线畅通无忧，65天×24小时查勘，365天×8小时定损，10万元以下车险案件1个工作日内赔付，车险小额案件快赔，车险免上门交单，人伤温情关怀，全国通赔、就近理赔，365天×24小时非事故道路救援，承保理赔信息自主查询。