□记者 毛玺玺

本报讯 近日，市12345民生热线宝丰分中心接到一件省级交办工单，诉求人是宝丰县大营镇上李庄村的郭胜利。郭胜利讲述了宝丰县民生热线工作人员和宝丰县公安局大营派出所户籍民警对他的帮助，并对上述人员表示感谢。

据了解，郭胜利夫妇在江苏省昆山市务工，近日，因入学需要，他们要把小儿子的户口迁移至昆山市。然而，户口簿与出生医学证明记载的小儿子出生地不一致，需要到大营派出所变更。昆山距老家近千公里，往返一趟要几天，3月6日中午，郭胜利拨通了平顶山市12345民生热线。市热线办三方连线将他的电话转接至宝丰分中心。宝丰方面接到电话后迅速启动政警协调联动机制，与大营派出所户籍室取得联系，将户籍民警张汪洋的手机号码转告求助人。接到郭胜利的电话时，张汪洋正准备吃午饭，他添加了郭胜利的微信，对其提供的户口簿、身份证和出生医学证明等资料认真审核后，第一时间变更了孩子的出生地，并将打印好的户口簿交给郭胜利的亲属，前后仅用时1个小时。

3月7日，郭胜利通过河南省政务服务（豫事办）平台12345热线移动端留言，向宝丰县民生热线工作人员和大营派出所户籍民警表达了诚挚的谢意。