□记者 毛玺玺 通讯员 冯茜

本报讯 “社区第一时间派人解决了问题，这下就放心了。”3月4日，家住新华区建设路与光明路交叉口平顶山燃气公司家属院2号楼的居民王金萍说。

3月3日上午，王女士通过市12345民生热线平台，反映小区内消防通道两侧杂物堆积问题，“小区南边有几户邻居，门口摆了盆景，还停着自行车。小区道路本就不宽，再摆点东西，消防通道更窄了，希望有关部门帮忙协商清理一下。”

接到群众诉求后，该小区隶属的新华区光明路街道迎宾社区第一时间前往该家属院核实情况，并逐门逐户开展“敲门行动”。“大姐，咱门口的花盆和电动车能不能移移位，堵住消防通道了。万一有事故，消防车进不来多危险。”迎宾社区网格员胡青兰与居民耐心沟通。之后，社区网格员对院内消防通道沿线的盆景、杂物等进行了清理。同时，该社区联合物业及业主委员会，重新规划了小区车辆停放区域。

不少居民纷纷表示理解：“想着放点花草盆景装饰下咱院，却忽视了消防通道的问题。为了大家的安全，我们肯定清理。”

“消防通道是生命通道。光明路街道办事处将加强排查老旧小区杂物堆积、车辆无序摆放所导致的消防通道堵塞问题，以接诉即办的处置效率解决问题，切实提升辖区的人居环境。”光明路街道党工委书记赵文婷说。