本报讯 2月21日，富德生命人寿平顶山中支快速完成一笔中症理赔，得到了客户的称赞。

据悉，舞钢市的李女士于2019年6月投保该中支某款重大疾病保险，附加医疗保险，保额20万元。2022年开始，李女士感到双上肢多关节肿胀、疼痛，而且症状持续加重。2023年2月，李女士到医院就诊，被诊断为类风湿性关节炎，由于类风湿因子超过正常指标6倍以上，李女士出院后持续抗类风湿治疗。

该公司通过既往案件自查，发现李女士确诊类风湿性关节炎已超180天，但一直未申请理赔。工作人员主动联系李女士，告知理赔申请流程，并陪同李女士前往医院复查及调取相关资料。

2月20日，李女士将申请资料递交公司柜面，工作人员确认资料完整后，上传公司迅速审核，并于次日支付中症疾病保险金12万元，同时豁免重大疾病保险后续保费。

（张焜 张秀玲）