□本报记者 王辉

1月22日至28日，本报热线电话4940000接到市民与网友的诉求、咨询内容涉及多个方面，其中多为小区管理衍生出来的问题。

▶办理房产证有附加条件

1月22日，湛河区康达·彩虹小区居民王女士致电本报，2006年，她在康达彩虹小区4号楼（购房合同9号楼）购买一套商品房，装修入住前，向开发商交了200元垃圾清运费，对方未开收据，只在登记册上打“√”，说明交费一事。近日，开发商称，将为业主办理房产证，要求业主交200元垃圾清运费，否则不予办理房产证。她申诉已经交过200元垃圾清运费，但对方不承认。

1月29日上午，记者来到康达·彩虹小区4号楼采访，居民李勇等人均称，买房时已交过200元垃圾清运费，不然开发商不让装修房子，而且去年还有人交过垃圾清运费。

李勇说：“我在2006年交过200元垃圾清运费，当时开发商开了一张收据。我没想到办房产证还要这张收据，收据没有保存。”

前几天，一位女士找不到交费收据，为办房产证又交了200元垃圾清运费，不料几天后，以前的交费收据找到了。当她拿着这张收据找开发商退费时，却遭到对方拒绝。

据居民王女士等人介绍，向其出售商品房的开发商是谢某，目前上述收费一事由谢某的亲属张某接管，张某在和顺路一售楼部办公。

当日上午，记者来到这个售楼部采访，工作人员张女士向记者提供了张某的手机号码。记者多次拨打张某电话，始终无人接听。

▶小区亟待规范管理

1月26日、27日，市区光明路南段常绿·桃花源小区居民刘女士和网友“莉姐姐”反映，因该小区部分业主拖欠物业费，物业公司撤出小区，导致小区电梯停运，高层居民家里停水，公共区域的照明断电，小区垃圾无人清理。在街道与社区工作人员的协调下，小区停水停电及电梯停运问题暂时得到解决，但小区管理规范化问题亟待解决，春节临近，要是再次停水停电怎么办？

常绿·桃花源小区隶属湛河区九里山街道飞翔社区。1月29日上午，飞翔社区党支部书记牛亚楠在接受记者采访时说，因该小区物业公司未向平顶山供电公司缴纳1月份的电费造成停电，导致小区公共区域照明瘫痪、电梯停运及6楼以上居民家里停水。事发后，经九里山街道办事处有关负责人出面与供电公司协商，对方答应延续一周供电时间，如果不缴电费，该小区公共区域将再次停电，目前有不少业主拖欠物业费。本周四，小区物业管理委员会将组织召开物业公司招投标选聘大会，以解决小区的物业管理问题。

▶居民盼望成立业委会

1月25日，湛河区马庄街道平高社区居民侯先生反映，平高社区现有居民3000多户，约1万人，物业公司管理比较规范，但也有不尽如人意的地方，比如停车费的收取、电梯广告收入的分配等，需要向广大业主公布与沟通。为此，业主迫切需要成立一个业主委员会，以监督物业公司的各项管理工作。几年前，业主向马庄街道办事处递交了申请书，要求成立业主委员会，但至今没有得到批复。

1月29日上午，针对上述问题，湛河区马庄街道办事处党工委副书记滕芳在电话中说，该办事处全力支持居民代表要求成立业委会的申请，这样可以提高小区的管理水平，提升广大业主自我管理小区的积极性，但成立业委会需要具备一定的条件，审批程序比较严格。在业委会未成立前，将成立一个物业管理委员会代表居民自治组织，监督管理自己的小区。