□记者 吕占伟

本报讯 近日，湛河区明珠城市花园小区居民在平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，该小区物业拒不公布小区公共收益情况，且物业管理存在诸多问题，希望有关部门给予关注。湛河区马庄街道办事处表示，正在筹备成立小区业委会，对物业服务加强监督。

“我是湛河区明珠城市花园小区业主，本小区物业拒不告知业主小区公共收益情况，且小区消防通道常年被车辆占用，存在安全隐患。因停车管理不到位，我的车在小区被多次剐蹭，物业表示会加强巡逻，但并没有作为。另外，小区设施落后，楼道防盗门破损、墙面掉漆缺角、道路坑洼不平、雨天道路积水、管道老化，望相关领导解决此事。”一周前，市民赵女士在平观新闻12345民呼必应掌上平台留言说。

市12345民生热线服务中心将赵女士的诉求派单给湛河区马庄街道办事处。1月24日，记者从该办事处了解到，接到诉求后，该办事处立即要求华西社区与明珠城市花园小区物业沟通相关问题并落实解决。经多次沟通，华西社区要求物业公司按照物业管理相关规定，对小区公共收益情况进行公示，同时要求其落实物业主体责任，做好服务工作，对小区公共设施做好维护，整改车辆乱停乱放等问题。

“虽沟通多次，但明珠城市花园小区物业整改进度缓慢。下一步，马庄街道办事处、华西社区将积极履行职责，继续协调该小区物业整改相关问题。鉴于目前该小区多数业主有更换物业的意愿，马庄街道办事处、华西社区正在积极筹备成立该小区业委会，待业委会选举后，可按照规定程序对物业公司的服务进行监督，甚至更换物业。”马庄街道办事处有关负责人说。