本报讯 近日，家住乐福小区的张女士匆忙走进了鹰城农商银行乐福小区支行营业厅，神色焦急地告诉工作人员：“我父亲住院了，急需用钱，我们不知道他的银行卡密码，这可怎么办？”工作人员立马安慰张女士，表示会尽全力帮助她。

老家在许昌禹州市的张大爷近几年跟随儿女住在平顶山市乐福小区，前段时间，张大爷思乡心切，回到禹州市小住，突感身体不适，被家人送进了禹州市人民医院，急需支取存款作为治疗费用。可是张大爷昏迷不醒，银行卡里的钱无法取出。

在详细了解情况后，该行工作人员表示，可以为张女士提供上门服务，并与张女士约好了上门服务的时间。次日上午，该行两位工作人员驱车1个半小时来到禹州市人民医院，对相关情况进行核实，并在当天下午帮助张女士顺利取出了张大爷的存款。张女士对乐福小区支行贴心的服务竖起了大拇指。

鹰城农商银行有关负责人表示，一次上门服务，收获的不仅仅有客户的感谢，还有客户对鹰城农商银行的认可与信任。鹰城农商银行将持续秉承以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加专业、便捷、贴心的金融服务。（张超 陈婕）