□记者 牛超

本报讯 “积攒了1个多月的烦心事终于解决了，我的心情也好了起来，太感谢你们了……”1月20日晚，在新华区新新街街道前进社区，居民岳先生拉着社区工作人员张亚伟的手说。

1月20日晚，前进社区“老张帮忙”工作室成员张亚伟和任新晓接到居民的求助电话——振兴小区两户居民因房屋漏水发生矛盾，双方还叫来了亲属，正在小区争吵，希望能前去调解。

张亚伟和任新晓立即赶到振兴小区，找到双方当事人。岳先生住在五楼，一个多月前，楼上住户家的水管向下渗水，造成岳先生家厨房墙壁发霉，卫生间屋顶顶板霉烂，顶灯掉落。岳先生向楼上业主反映并要求赔偿，楼上业主马先生认为岳先生态度不好，而且提出的赔偿要求太高，不合理。为此，双方多次发生矛盾。

“三四天前，因为此事我们还去调解过。”张亚伟说。随后，张亚伟和任新晓将双方当事人请到社区进行调解。讲“远亲不如近邻”、换位思考、法律法规、双方的责任划分……经过两个多小时晓之以理、动之以情的交流谈心，马先生答应承担维修水管的费用及楼下维修楼顶费用的一半。对此，岳先生表示满意。原本矛盾即将升级的双方当事人在社区工作人员的调解下握手言和。这场困扰两家多日的纠纷画上圆满句号。

为充分发挥社区调解的积极作用，有效预防和化解各类矛盾纠纷，促进邻里和睦，前进社区以创建“平安法治星”为抓手，于2022年底成立了“老张帮忙”工作室。该工作室自成立以来，已成功化解矛盾纠纷30余起。