□记者 张超 通讯员 张焜
本报讯 上月25日,家住舞钢市的许先生致电富德生命人寿平顶山中支,对该公司的专业理赔和工作人员的热情服务表示感谢。
2017年12月,许先生为自己投保了富德生命人寿某款重大疾病保险,保额10万元,附加医疗保险。2023年8月,许先生去广东省中山市看望家属时忽感胸闷,伴随胸口偶尔疼痛,随即前往中山医院就诊。心脏造影显示,心脏三根动脉血管平均狭窄80%以上,已严重危及生命。经过及时治疗,许先生病情稳定下来,但需常年服药并及时复查。
上月中旬,该公司通过系统排查,发现许先生一直未申请理赔,主动联系才知道,许先生一直未前往医院调取资料。该公司得知许先生的困难后,积极联系当地公司,前往许先生就诊医院调取理赔所需资料。上月20日,资料整理齐全后,该公司及时受理,经审核认定本案符合重大疾病保险责任,并依照合同约定一天内给付许先生理赔款117103元。