本报讯 “都说有病不可怕，没钱治病才可怕。这一大笔快速到账的理赔款，减轻了我的经济压力，可以安心治疗了，太感谢你们了！”近日，建信人寿平顶山中支客户马先生感激地说。

马先生于2016年投保了建信人寿某款重疾保险，保额30万元。日前，该公司客服人员偶然听说马先生因身体不适到医院治疗，便主动联系马先生，第一时间前往医院看望，并对案件开启前置调查。马先生确诊为直肠恶性肿瘤，该公司工作人员鼓励他积极治疗、保持乐观心态的同时，立即与上级公司进行沟通并开通快速理赔通道。

12月19日，马先生提交理赔申请资料。该公司24小时内作出给付决定，于次日上午将30万元理赔款汇入客户账户。 （李瑞鹏 张秀玲）