2023年“行长进万企”活动开展以来，国家金融监督管理总局平顶山监管分局积极引领辖内城商行切实拓宽活动面，提高问题解决率，深化综合服务水平，确保“行长进万企”活动扎实推进。

强化组织领导，完善服务机制。在国家金融监督管理总局平顶山监管分局的指导下，郑州银行平顶山分行迅速制定部署“行长进万企”活动方案，成立以行长任组长，主管公司、小微、风险的副行长任副组长，分行各部室总经理任组员的工作专班，建立行长包联、常态走访、标准对接和“满意式”销号四项服务机制，深化开展“问需于企、问计于企”，“送金融知识、送金融政策、送金融产品、送金融服务”的“两问四送”活动，及时收集企业融资需求，建立服务台账，动态更新问题清单，以实实在在的行动确保服务落地见效。

引导机构强化目标考核。国家金融监督管理总局平顶山监管分局要求机构结合自身业务基础和监管要求，科学制订活动计划，郑州银行平顶山分行公司条线计划全年走访企业数量不低于30户；小微条线计划全年走访企业数量不低于60户。

引导机构走深走实，精准对接服务需求。国家金融监督管理总局平顶山监管分局引导机构主动作为，根据所获取的企业名单，主动与企业预约走访时间，并了解摸排客户对融资方面的需求和企业经营概况，为企业走访做好功课，备好产品。在走访过程中，针对企业提出的实际困难，详细询问，现场解答，利用自身对市场的了解积极为企业出点子、想办法。现场不能解决的问题，详细记录并在后期积极答复，增强客户体验。分局多次开展实地督导，常态化督促郑州银行平顶山分行完善工作措施，加大走访力度，确保真进、真帮、见实效。截至2023年9月30日，郑州银行平顶山分行当年累计走访企业70家，达成合作融资金额16.25亿元，累计解决企业问题33个。

下阶段，国家金融监督管理总局平顶山监管分局将持续督促郑州银行平顶山分行继续贯彻落实监管政策有关要求，推动机构班子领导持续深入一线，扑下身子做业务，不断创新服务模式，持续加强多方联动，聚焦重大项目、小微企业园、乡村振兴、制造业等重点支持领域，扩大活动范围。灵活采取银企对接座谈会、线上线下相结合的方式，多渠道、多形式搭建供需对接双向桥梁，力求“行长进万企”活动见实效，为企业持续提供低成本、高效率、方便快捷的金融服务。 （栗志一 张五阳）