□记者 王代诺
本报讯 我市今年调整供暖时间,目前市区集中供暖已全面启动。11月15日,记者梳理平观新闻12345掌上平台关于“用热”的诉求发现,有些小区还未用上暖气,市民纷纷通过平台表达早日用上暖气的愿望。
“高新区建业春天里小区有具体的通暖规划吗?”市民李先生问,小区供暖设施建设完备,但不知为什么不通暖气,又到冬天了,也想体验有暖气的感觉。
“经核实,建业春天里小区属于蒸汽用户,因蒸汽负荷不足,2023年暂缓发展蒸汽用户。”平顶山热力集团客户服务管理中心回复。
“示范区朱砂洞小区何时能通暖气?”市民张女士说,家人已经入住朱砂洞小区好几年了,一直没通暖气,希望早日过“暖冬”。
平顶山热力集团客户服务管理中心回应:“经核实,朱砂洞小区2023年未向平顶山热力集团递交用热报装申请。”
对于如何申请报装,该集团客服也给出了详细答复:“为提升服务质量,平顶山热力集团微信公众号于今年7月12日发布公告,告知用户2023年至2024年采暖季新用户报装于8月31日截止。该小区无人与平顶山热力对接报装申请用热。根据《平顶山热力集团有限公司用户发展供热报装实施办法》,新用户用热,需当年递交用热申请,提供《热力配套申请》(出具单位:开发商、社区、街道办事处、业主委员会、小区物业等)、《建设工程规划许可证》(扫描件)、城市基础设施配套费缴费凭证的扫描件。受理申请地点为市区矿工路与东安路交叉口西南角。”
如有该方面的问题,还可以拨打平顶山热力客户服务管理中心电话2579209进行咨询。
此外,家住卫东区福利街2号院的张先生也通过平台询问:“暖气已在网上交过了,为何迟迟没人过来开通暖气?请有关部门督促处理。”目前,张先生的诉求已被平台受理,正在转办。