本报讯 近日，工行平顶山分行举办2023年客服经理岗位技能比赛，通过“以赛代练”培育一支业务全面、技能娴熟的高素质员工队伍。

本次员工技能比赛分业务技能和理论知识两个方面，其中业务技能包括手工点钞、百张传票录入、汉字录入；理论知识包括运行管理部每日下发的“每日一学习”内容、《网点案防控制基本要点》《网点人员案防履职要点》、远程授权和业务集中操作要点等。

该行利用传、帮、带的方式，邀请行里优秀的点钞能手传授点钞技术和比赛经验，指导新员工提升业务技能。辖属支行积极响应，掀起技能大练兵的热潮。

此次技能比赛的举行切实提高了员工业务技能，在全行上下营造出比、学、帮、赶、超的浓厚氛围。 （芦巍馨 张秀玲）