□记者 张五阳

本报讯 一年一次的“双11”即将到来，各大电商已纷纷拉开活动帷幕，各类促销手段令消费者眼花缭乱。近日，记者从市市场监督管理局获悉，在“双11”期间，市民应学会看规则、记时间、重质量、防陷阱，同时要理性选择、科学消费、防范套路、及时维权。

据市市场监督管理局有关人士介绍，看规则即注意查看各商家推出的优惠规则，如促销、秒杀、打折、红包、优惠券、满减、预付订金直减等。个别商家的满减政策和购买正装送小样活动等暗含“先涨后降”套路，让人很难甄别其是否为最大优惠。因此，消费者一定要看清活动规则，谨防套路，理性消费购物，切莫被忽悠。记时间即看清尾款支付时间。个别商家会开展预付订金直减活动，消费者需提前支付订金，如后续未支付尾款则订金不退。因此在预付订金后，消费者一定要看清尾款支付时间，确定好发货时间、退换货服务等情况，避免出现过期未付、到期未退、货已退但款未退等“财物两空”情况。重质量即重视商品的质量。在“双11”活动宣传期间，各商品价格往往低于一般销售价，容易引起冲动消费，但促销产品良莠不齐，买到商品的质量可能会出现不符合预期、货不对板等情况，而且个别商家借促销之机，表面让利实则清库存，出售质量较差的商品。因此，消费者在购物前要看清商品介绍和退换货规则，谨防低价陷阱，对售价明显低于市场价的商品要仔细甄别，谨慎购买，尽量选择口碑好、信誉好的平台和商家。防陷阱即严防各类网络诈骗。

有关人士说，“双11”是电商活动大促期，也是网络诈骗活跃期，各类中奖、退款退货、货到付款、秒杀等诈骗信息让消费者防不胜防。消费者不要轻易点击不明链接，以防落入陷阱；不要向陌生人透露自己的重要信息；遇到货到付款、退货退款、中奖等情况，一定要进行核实；遇到商家虚假促销、发布霸王条款以及各类欺诈行为，应和平台官方售后人员联系沟通，同时注意留存证据，以便维权。如遇消费纠纷，可先行与经营者协商解决，如无法和解，可拨打12315热线维护自身合法权益。