□记者 吕占伟

本报讯 近日，新华区台北晶华房产项目业主向平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，该项目在交房期间存在物业收费高、燃气和宽带未安装等问题。市12345民呼必应中心将相关诉求派单后，相关部门作出了回应。

“我是4号楼业主，在近期交房过程中，物业称‘不交物业费就不给房门钥匙’，而且物业收费不合理。业主拿到房产证了，还不安装燃气和宽带，希望有关部门给予关注和处理。”一周前，市民周女士向平观新闻12345民呼必应掌上平台反映道。

市12345民呼必应中心将周女士的诉求派单给新华区湛河北路街道处理。11月6日，记者从该街道了解到，针对业主反映台北晶华项目收取物业费较高的问题，该街道正联合多部门协商解决问题；针对该项目未通燃气的问题，该街道接到相关反映后立即与朝阳置业负责人取得联系，该负责人表示，台北晶华项目天然气工程图纸已设计完成，因关于天然气安全强制性条款出台，施工图设计变更，将主天然气立管设计到室外，并重新编制了工程预算书，现双方就施工问题正在进行合同谈判，已安排专人跟进后续合同签订和进场施工；针对安装宽带的问题，该项目负责人正同通信运营商积极对接中，希望业主给予理解，耐心等待。