□记者 魏应钦 通讯员 曹非凡
本报讯 “刚办完手续,微信就收到了退款!真是太方便,太快捷了!”近日,在宝丰县人民医院心血管内科二病区护士站,刚体验过“病区结算”服务的患者王先生发出了由衷的赞叹。据了解,为全面贯彻河南省“便民就医少跑腿”七大举措,宝丰县医疗健康集团人民医院推行“病区结算”服务模式。“病区结算”服务的开放改变了公立医院“收费窗口结算支付”的传统模式,真正打通了服务群众的“最后一公里”。
据介绍,患者王先生因急性冠脉综合征急诊入院,经过7天的精心治疗,他的身体康复,可要办理出院手续时却犯了难。原来,帮忙办手续的儿子因工作太忙没有及时赶到,这让王先生一想到要排队办理出院手续就不禁犯愁。好在出院结算搬到了病区,才让王先生不用多跑腿就享受到了优质服务。
优质服务无止境,细节服务见真情。宝丰县人民医院将持续推进会诊转诊一站式服务、门诊患者医技检查24小时内完成服务、医保电子凭证全场景应用服务、诊间支付服务、病区结算服务、病案复印线上线下一体化等便民服务,始终坚持在服务上做加法,让患者做减法,让老百姓实实在在看到变化,感受到便利。