□记者 王代诺

本报讯 “一开始不知道能不能解决，想着反映试试，没想到第二天就解决了！”9月27日，郏县八一路与文化路交叉口附近居民李女士对12345热线回访人员说。

据悉，李女士家附近有一所寄宿制中学，学校每天早上6点左右有早操，音响声让李女士总是休息不好。她便将这一问题反映给了12345热线。

9月20日，郏县教体局接到12345热线工单后，第一时间联系该中学负责人，进一步了解具体情况，并向其说明了群众投诉的问题。

“学生强身健体很重要，居民生活也同样重要，我们一定科学整改，确保学生锻炼和居民生活和谐。”该校负责人说。

当天，该中学就组织召开了全体老师会议，大家积极建言献策。经过商讨及多次测试，学校采取了改变音响朝向、调小音量、调整使用时间等举措进行优化。同时，该校负责人严格要求教师遵守校园规章制度，做到实时巡查，落实到位，最大程度地减少对周围居民生活的影响。

“下一步，我们将继续以提升群众‘获得感、幸福感、安全感’为工作导向，推动‘12345民呼必应’工作成为‘为民解忧’的驱动力和助推器，让郏县教育更有高度、更有温度、更快速度。”郏县教体局党组书记、局长李刚说。