本报讯 9月22日，市民石女士来到长城人寿平顶山中支，将一面锦旗送到工作人员手中，对其优质快速理赔表示感谢。

2018年10月，石女士在长城人寿广东分公司投保一款重大疾病保险，保额为10万元，附加医疗保险。今年5月，石女士在河南肿瘤医院被确诊为乳腺癌，经住院手术及放化疗，病情得到了控制。随后，客户与平顶山中支联系咨询理赔事宜，工作人员热情帮助客户整理理赔所需资料。

9月7日，在代理人的陪同下，客户带着病历资料来到平顶山中支申请理赔。工作人员快速初审资料，指导客户通过微信公众号进行线上申请，并与分公司沟通启动快速理赔通道。经公司审核后，平顶山中支在两个工作日内完成赔付，将14.37万元理赔款汇入客户指定账户，并豁免后期保费8.27万元。（赵妍 张秀玲）