□本报记者 燕亚男 文/图
“第一次当‘的哥’,心里有点激动。”8月24日上午9点多,从出租车驾驶员刘新生手中接过车钥匙,杨晓飞说。
“这个时间点路上乘客比较少,你可以去车站或者商场附近碰碰运气。”“路上慢点开,乘客上车,别忘说‘您好’。如果乘客有行李,你得主动下车帮乘客搬。”
看着杨晓飞启动出租车,刘新生站在一旁仔细交代。
据了解,近日,市交通运输综合行政执法支队结合“为民服务十项措施”,组织开展交通执法队员与出租车司机角色互换活动。当天上午,在市交通运输综合行政执法支队,交通执法人员杨晓飞脱掉蓝色制服,换上T恤,接过了“的哥”刘新生的出租车。
从市交通运输综合行政执法支队出来,沿湛河南路到市客运中心站和平顶山火车站,6公里多的路程跑完,杨晓飞连个招手的乘客都没遇上。
一路上,杨晓飞“眼观六路,耳听八方”,时刻关注是否有人要坐车,还要注意行车规范,避免违反交通法规,神经高度紧张。
在开源路与矿工路交叉口东侧,“杨的哥”的生意终于开张了。这是位抱着婴儿的乘客,要去黄河路与新华路交叉口附近。听到乘客和家人说要拿薄毯给孩子挡一下,怕风冲着,“杨的哥”忙贴心地升起车窗玻璃。车内,围绕着孩子的话题徐徐展开,气氛愉快。
这一单,杨晓飞收了10元。
随后,在万达广场,杨晓飞拉到了第二位顾客。而此时,刘新生正跟着执法人员在市客运中心站附近执法。
“把座套整理好,要保持车内卫生。”在市客运中心站附近,执法人员查看了出租车驾驶员的相关证件后,叮嘱他注意车辆的清洁。
跑了30多公里,一个多小时杨晓飞收到车费16元。
“出租车驾驶员一年四季都这样,保持着一个姿势,一跑就是大半天,的确不容易。”
“平时在车上看到执法人员都挺威风的。今天一站到这里,才知道他们很辛苦。烈日下暴晒,严寒里受冻,还吸着汽车尾气,不容易。”
交还钥匙,成为熟人的杨晓飞和刘新生凑在一起交流心得。
市交通运输综合行政执法支队有关人士表示,角色互换活动可增进执法人员与出租车驾驶员之间的理解和信任,有助于执法人员改进服务,双方共同营造和谐文明的交通环境。