□本报记者 王春霞

“出院结算病区办，再也不用来回转，真是太方便了！”8月9日上午，在市第一人民医院未来路院区脑血管病病区住院的患者李先生感叹道。

李先生因脑梗入住市一院未来路院区治疗。当日上午，家人带着住院押金条来到病区护士站为李先生办理出院手续。护士在电脑上操作，不到两分钟就为李先生办好了出院结算手续，医保报销后剩余款项直接原路返还到其家人的支付账户里。

这是我市正在推行的“便民就医少跑腿”七大举措的一个缩影。

为总结推广试点医院的经验，全面推广七大举措，8月9日下午，平顶山市“便民就医少跑腿”七大举措现场推进会在市一院未来路院区举行，各县（市、区）卫健委及医疗机构相关负责人现场观摩了市一院推行七大举措的实际情况。

据了解，根据全省统一部署，今年5月，市委改革办、市卫健委、市医保局联合发布了《关于推行“便民就医少跑腿”七大举措的通知》，结合我市实际，首批确定医疗服务能力较强、公立医院改革基础较好的宝丰县、郏县、鲁山县和市一院、平煤神马医疗集团总医院先行试点。

这七大举措主要包括：推行会诊转诊一站式服务、推行院内智能导航服务、推行门诊患者医技检查24小时完成服务、推进医保电子凭证全场景应用服务、推行诊间支付服务、推行病区结算服务、推行病案复印线上线下一体化服务。

在市委改革办、市卫健委和市医保局的共同推动下，我市“便民就医少跑腿”七大举措试点阶段任务目前已基本完成，并取得了显著成效。

——医保电子凭证“一体化”全场景应用实施，诊间支付、病区结算、医技检查等更方便，减少了患者挂号、缴费、候诊重复排队时间，试点医院高峰期排队缴费现象已淡出视线，5家试点医院医保电子凭证使用率平均达到了80%以上。

——通过诊间支付和病区结算功能的开通，办理入院、出院等结算业务不出病区即可实现，患者切实感受到了“零等候、零跑腿”带来的便利。试点医院诊间支付使用率由原来的30%左右上升到现在的65%。

——通过会诊转诊一站式服务，提升了急危重症患者抢救时效与质量。其中，鲁山县院前急救与院内救治无缝衔接，实现“上车即入院”和入院后“让患者不动，让医生动起来”的一站式联合会诊服务，受到了患者及家属的称赞。

——通过实现病案复印线上线下一体化服务，病案服务智慧预约率提升，患者在手机移动端办理出院病案复印申请等业务，患者指尖轻点，在家里就可坐等病案送上家门，办理时间节省60%以上。

——实现了院内智能化导航服务，上线智能导航系统或机器人服务，为有需求的患者快速精准找到就诊区域，患者入院再也不怕迷路找不到科室了。

除了以上规定动作以外，各试点县和试点医院还有创新和拓展的便民措施。市一院设立综合服务中心，为门诊、住院患者提供一站式服务，让患者最多跑一次；开展“医护到家”服务，建立医护到家平台，患者线上申请预约，医护即可上门服务。郏县人民医院依托互联网医院信息技术优势，开通了线上问诊、线上处方、诊后回访、慢病管理等服务，使群众就医更加智能、便捷；一楼大厅设置简易门诊，餐厅提供24小时就餐服务等。平煤神马医疗集团总医院建立了紧密型平煤神马总医院集团，已经接收14家企业医院，在集团内部形成会诊转诊一站式服务机制和双向转诊绿色通道。

市卫健委有关负责人说，推行七大举措，就是从看病就医的关键小事入手，运用新手段、新技术、新模式，通过重塑医疗服务流程，打通群众看病就医的堵点和难点，解决群众急难愁盼问题，以点带面促进医疗服务提质增效。在试点经验基础上，今年12月底前，全市县域医共体牵头医院和三级公立医院将全面推行“便民就医少跑腿”七大举措，进一步改善医疗服务水平，提升患者就医感受，增强群众的就医获得感。