据四川新闻网成都8月1日讯，走进中国工商银行大运村欢迎中心网点，浓厚的“大运”氛围扑面而来：在自助设备区域，几名外籍运动员在银行工作人员的指导下利用智能货币兑换机完成货币兑换；相隔一米的等候区域，数字人民币咖啡机正在制作一杯浓香四溢的美式咖啡；一旁的展示柜中，“大运会联名卡”“开运金钥匙”等具有大运会专属权益的特许金融创新产品设计精美，持续吸睛。

“我们是中国工商银行全功能全要素的网点，依靠全方位的金融服务为赛事提供服务保障。”工行大运村欢迎中心网点金融服务专员介绍，该网点涵盖人工柜面服务和自助设备服务，能够为运动员、场馆工作人员以及大运村内商户提供外币兑换、支付结算、数字人民币及其他银行金融服务。

据了解，作为成都大运会银行类独家官方合作伙伴，为认真落实成都大运会“简约、安全、精彩”办赛理念，高效构建大运会金融服务保障体系，中国工商银行总行、四川省分行、成都分行实现三级联动，举全行之力精细做好大运会金融服务保障工作，不断推动行内系统对接和相关产品打造，助力成都成功举办一届具有中国特色、彰显时代风采、展现巴蜀韵味的体育盛会。

加强赛时金融保障

创新服务体系助力业务办理

“欢迎来到大运会主办城市成都，我是中国工商银行数字员工小i，很高兴为您服务……”在欢迎中心网点，“蓉宝”面孔的智能机器人在大厅内穿梭移动，为前来办理业务的各国运动员提供咨询、引导。

“大运会期间，我们在成都投放了15台这样的智能机器人。”工行工作人员介绍，此次上线的智能机器人围绕大运会金融服务需求“定制”，可为运动员及游客提供实时汇率、实时金价查询，网点信息以及金融知识问答等功能。还可与使用人员进行趣味互动，提供大运会知识解答、天气状况播报、成都特色文化介绍等便民服务。

大运会期间，工商银行在包括大运村在内的点址投入了4台流动银行服务车，每台服务车载有移动柜台、智能服务终端，能够提供实时联网的现金兑换、人民币现金存取等金融服务。

为做好大运会保障工作，中国工商银行在赛事侧已投入服务点位165个，投入ATM机400余台，投入新型POS机及播报器超21000台，投入工作人员1400余人。在城市侧，依托银行线下物理网点提供外币兑换服务，联动远程银行（广州、合肥、成都、石家庄）4个中心6000余名员工做好后台服务支撑。设立24小时95588电话银行大运专线，提供中文、英语、法语、西班牙语4种语言的24小时服务，指导境内外人士更便捷解决各种支付问题，为大运会线上服务的顺利开展奠定坚实的基础。

健全金融支付方式

多元化金融服务营造便捷支付场景

随着大运赛事逐步展开，大运会吉祥物“蓉宝”在线上线下走火，相关文创和纪念品销售一路走俏。为帮助商户提高结算效率，中国工商银行为商户配备了智能POS机，开通外卡支付功能，对商户进行操作培训、受理银联卡、威士卡、万事达卡、运通卡、大莱卡和JCB卡6种银行卡。另外，统一布置的POS机支持使用ApplePay、SamsungPay、HuaweiPay、支付宝等移动支付方式，有效满足了不同客户的金融支付需求。 （张丽萍）