□记者 田秀忠
本报讯 7月2日,记者从市文化广电和旅游局获悉,随着暑假到来,该局提醒游客,尤其是学生朋友们,外出旅游增强安全防范意识,文明出游、安全度假!
选择有资质、信誉好的旅行社。暑期出游请选择有资质、信誉好的旅行社,签订旅游合同,保障自身合法权益,杜绝一切安全隐患。社会上可能会存在非旅游企业及个人,通过户外俱乐部、培训机构、微信公众号、微信群、抖音APP等方式招徕、组织非法旅游活动,请消费者提高警惕,谨防上当受骗。
签订旅游合同,明确合同内容。确定旅游线路后,要与旅行社签订旅游合同,仔细核对行程安排,明确合同中的各项内容,特别是一些容易引发纠纷的事项,如自费购物项目、住宿标准、餐饮标准等,在签订旅游合同时须认真阅读合同条款,对合同中模糊不清、表述不明的条款,在订立合同前应询问清楚并在补充约定中注明,不要轻信口头承诺。
防止陷入低价旅游陷阱。价格高低直接影响旅游服务标准和旅游项目内容的差异,有些明显低于市场价格的旅游团品质难以得到保障,请勿盲目追求低价,理性消费。在选择旅游产品时,不要被“免费”“尾单”“特价包机”等各种优惠所迷惑,更不要轻信以“买保险送旅游”“健康养老讲座”等名义招揽游客组织的旅游活动。“不合理低价游”通常在旅游购物中设置大额消费陷阱,容易引发诈骗、强迫交易、敲诈勒索、销售假冒伪劣产品等违法犯罪问题,社会危害极大,请勿参加低价团,自觉抵制旅游乱象。
自驾游遵守交通规则,安全出行。暑期进入旅游高峰时段,尽量避开热点地区和高峰时段,提前设计好旅行线路,做好防暑、防雷、防雨准备,不要在没有安全保障的水域游泳,不要到景区划定的安全游览路线以外游玩,不要进入景区“禁止入内”的危险区域,确保人身、财产安全。暑期水上项目火热,在参加山涧漂流、划竹筏、坐皮艇快艇等活动时,要穿好救生衣,未成年人参与水上游乐项目须有家长陪同。
文明出游,合法维权。游客应注重文明旅游,保护生态环境,遵守我国及相关目的地国家的法律法规和社会公德秩序,特别是遵守有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯,避免因言行举止不当引发纠纷。在旅游过程中出现旅游服务质量问题,应及时与组团社联系,通过协商采取积极补救措施处理,不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。如不能解决,应保留好相关证据,待安全返程后及时投诉(投诉电话:12345,投诉时效为旅游合同结束之日起90天内),或者向法院提起诉讼等方式,依法维护自己的合法权益。