本报讯 “大叔，眨眨眼睛；现在缓慢点头，很好……”6月18日，在市民高先生家，中国人寿平顶山分公司黄金路柜面的一名员工在为高先生行动不便的父亲变更投保人业务。

6月16日，高先生拿着资料来到该公司黄金路柜面，称其父亲（投保人）因行动不便、无法来柜面办理变更投保人业务，希望得到该公司的帮助。工作人员了解情况后，主动与客户约定了上门服务时间。6月18日，工作人员冒雨如约来到高先生家，并成功通过手机App为其父亲办理了投保人变更。工作人员贴心高效的服务得到了高先生的称赞和认可。

该公司相关负责人表示，公司将持续秉承“想客户所想 急客户所急”的服务理念，把客户需求放在首位，不断优化服务流程，精进服务方式，切实解决客户的“急难愁盼”问题，不断增强人民群众保险服务的获得感、安全感和幸福感。 （金丽 朱梦楠）