□本报记者 高红侠 文/图

夏天，广场、公园成了大家休闲的好去处。行动不便的老人和残障人士也想出来转转，但有些广场、公园的无障碍通道不畅通，挡住了前行的路。近期，有残障人士向本报热线反映，游园时通道不畅通，他们遇到了不少尴尬场景，希望广场或公园的管理部门能够进一步优化无障碍通道。

残障人士：无障碍通道不畅通

市民小军（化名）家住市区湛河南路西苑小区。20多年前，他的腰椎意外受伤，导致双下肢瘫痪，出行需靠电动轮椅或代步车。平时，小军喜欢开着电动轮椅或代步车到市区凌云路湛河堤、鹰城广场、白鹭洲国家城市湿地公园、河滨公园等处游玩。游玩中，他发现一些广场或公园大门口的无障碍通道不畅通，残障人士或行动不便的老人根本无法进入园区欣赏美景。

小军表示，虽然一些广场、公园修建有无障碍通道，但是要么铁将军把守，要么开放时间有限，无法真正满足特殊群体的需求。

近日，记者分别到鹰城广场、湛河公园、河滨公园、河滨广场、凌云路湛河堤、白鹭洲国家城市湿地公园等处，对无障碍通道是否畅通进行了走访。

6月12日下午，天气凉爽。记者来到鹰城广场，园区内游人众多，其中不乏使用轮椅或代步车的老人和残障人士。鹰城广场北门门口设有两个不规则的S形出入口。当天下午5点多，家住附近王庄村的冯全兴老人推着坐在轮椅上的老伴儿来鹰城广场游玩。由于轮椅无法进入，他先是扶着老伴儿从出入口进入，然后在记者和热心人的帮助下，从出入口东侧六七十厘米高的石头墙上将沉重的轮椅搬进去。

“您每次来游玩都是这样通过吗？”记者见状询问道。“我们有时候从西门过，那里有无障碍通道，但开放时间有限制，很不方便。”73岁的冯全兴说，老伴儿比他小一岁，个头大，体格偏重，他推着轮椅再绕半圈进入广场会感觉特别累，有时就从北门抄个近道。“广场西门的无障碍通道设有固定的开放时间，有时候受时间限制，我们没玩够，也只得匆忙离去。”

记者来到鹰城广场西门，看到无障碍通道旁写着：开放时间为7:30—11:30，15:00—18:00。西门口安排有专人值守，如果有坐轮椅或骑助力车的从此通过，工作人员都会及时打开无障碍通道，让其顺利通过。其间，有些骑电动车或三轮车的市民也趁机出入。

值班人员史先生说，虽然无障碍通道的开放时间这样注明，但为了给特殊人群提供方便，他们总将关门时间延后半个小时左右，然后值班人员再到园区巡逻，直到晚上10点下班。巡逻期间，如有特殊人群需要通行，他们也会过来开门。

记者体验：铁栏杆把门挡道

6月13日上午，记者分别到新华路至凌云路之间的湛河公园南北两岸走访，不少出入口都设有无障碍通道，有的敞开着，可随时进入；有的在距离地面10厘米左右或二三十厘米处设有横向的铁栏杆，正常人可抬腿跨过，坐轮椅的老人或残障人士却无法正常进入。记者采访时看到，有些无障碍通道出入口留有服务电话，有些没有，而新华路湛河桥南东侧的无障碍通道旁留的电话号码不完整，有缺失。

“我们在无障碍通道出入口设置横向的铁栏杆也是无奈之举。”市园林绿化中心湛河公园负责人李向阳表示，如果无障碍通道全部敞开，有些市民会骑着电动车在园区内横冲直撞，存在一定的安全隐患。他们在出入口公示管段班长的电话号码，主要考虑是如果行动不便的老人及残障人士有需要，可拨打电话求助。为了方便这些特殊群体到湛河公园游玩，几年前，在对开源路至凌云路以西的湛河公园升级改造时，他们曾在两岸修建了十余处无障碍通道。“对于部分服务电话号码缺失或没有预留的，我们会尽快进行完善。”

6月13日下午，记者来到凌云路以西的湛河堤，河堤东入口处标识牌上显示：非作业车辆禁止入内。主通道口有三四十厘米高的铁栏杆把守。

“我们推着轮椅根本没法进去，太不方便了。”正在旁边小广场带母亲乘凉的王先生说，他家住凌云路附近市育才中学家属院，90多岁的老母亲行动不便，平时需要坐轮椅出行。由于家离湛河堤比较近，他们总用轮椅推着老人来河堤游玩，但总是被铁栏杆拒之园外。“希望管理方尽快优化无障碍通道，让老人畅快游园。”

记者顺着湛河北路与凌云路交叉口一直往西到春华国际小区附近，所到之处的湛河堤各个出入口均设有铁栏杆或自动栏杆，无工作人员值守。

这些地方：

无障碍通道随进随开

随后，记者来到白鹭洲国家城市湿地公园，设在建设路西段的东、西两个门均有工作人员值守。只要有行动不便的市民需要从无障碍通道进入，他们都会主动开门。“每次来这里玩，我们根本不用担心被拒之门外。”残障人士小军夸赞道。

“这两个出入口均为24小时值守，只要行动不便的人群有需要，我们可以随时开门。”白鹭洲国家城市湿地公园负责人李栋说。

6月14日上午，记者又来到河滨公园，东门、西门和北门均有专人把守；南门的无障碍通道畅通，坐轮椅或推童车均可通过。“我们东门是24小时值班，西门和北门正常上班时间可随时进入。”河滨广场工作人员卫先生说。

市河滨广场上，前来锻炼身体、游玩的市民也不少，西门的无障碍通道敞开，从西门、南门可随时进入。

管理部门：

听取市民建议，积极改进

有读者提出，对于一些广场及公园无障碍通道不畅通的现象，管理部门负责人能否借鉴一下外地的经验，在出入口安装一个“凸”字形栏杆，或者分时段开放，或者公布服务电话等优化措施，为更多行动不便的市民提供方便？

“安装‘凸’字形栏杆这个建议很新颖、实用，我们会实地考察，向上级部门汇报，如果可行会尽快安排的。”鹰城广场负责人鲍和平说。鹰城广场作为半开放性的广场，在门口设栏杆或不规则S形出入口也是无奈之举。一些市民不自觉，将电动车、三轮车驶入园区，不仅存在安全隐患，而且乱停乱放不利于管理。

“我们也接到市民类似的反映，下一步，我们将根据市民的需求，适当在主要路口设置爱心通道，方便特殊人群出入。”负责凌云路湛河桥至春华国际小区之间湛河堤的管理部门——市兴城湛河市政设施管理服务有限公司负责人赵德宝说，这段湛河治理工程自2019年底完工以来，一直处于目前这种管理状态。考虑到特殊人群的实际需求，他们会听取大家的意见和建议，积极改进，为大家提供一个更加便利、无障碍的游园环境。