据新华社香港5月24日电 香港特区行政长官李家超24日表示，日前香港国泰航空公司机组人员对内地乘客作出不尊重言行，他对此感到非常痛心，并要求国泰航空不能再发生类似情况。

李家超指出，这些不敬言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一贯的尊重、有礼、共融的文化和价值观。这些恶劣言行发生在香港的航班上，他感到痛愤和失望。

李家超说，他已向国泰航空行政总裁林绍波指出，虽然涉事的3名机组人员已经被解雇，但类似情况不容再发生。该公司要检讨培训和服务质量，提升顾客服务文化，重塑尊重有礼的好客形象。

林绍波23日夜间在国泰航空官方微博发表声明表示，该公司已经完成调查，并依据公司规章制度，解聘3名日前在航班上出言歧视非英语乘客的空中服务员，并重申对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，将秉持“零容忍”态度，绝不姑息，同时再次向受影响乘客和社会各界致歉。