本报讯 5月19日，大地保险平顶山中心支公司员工观看了总公司的“建司20年大地金服务”发布会现场的直播，“大地金服务”品牌“大地礼赔2.0”和“大地保险E-CALL救援服务”等一系列重磅举措登场发布。

据介绍，发布会是在上海黄浦江畔的大地保险大厦举办的。本次发布会围绕“客户风险和服务管理”，推出了以“价值、品质、暖心”为内核的“大地金服务”品牌。“大地金服务”包含了该公司对家庭客户、行业客户、特定风险客户等不同风险场景的服务方案。该方案既有承保、理赔等基础风险管理方案，也有服务、模式等延伸方案，包含了该公司的特色产品、特色服务、特色模式、特色技术等，是中国大地保险对服务的一次系统性总结和升级。如在驾车出行方面，“大地金服务”提供4大类22项服务，涵盖出行的方方面面；在健康意外险领域，“大地金服务”直面就医痛点，与全国31个省（区、市）超过2000家医院建立合作，提供预约挂号、住院安排、检查加速等服务，更针对特定客户提供“重疾垫付”“老年人骨折陪护”等特色服务。

发布会还详细介绍了“大地礼赔2.0”升级方案，并推出大地保险E-CALL救援服务。升级后的“大地礼赔”推出了“自主赔”“进厂赔”“当场赔”“出院赔”等特色理赔模式。而大地保险E-CALL救援服务新增了4种服务类型：协同呼叫公共救援力量的电话、专业救援团队通过电话指导救援、专业心理医生缓解紧张情绪以及如果有必要在特定场景下派遣现场救援队。

今年是中国大地保险建司20周年。作为国内知名财险企业，中国大地保险自2003年创建起，始终将服务客户作为公司发展的主线，围绕个人、家庭、团体三大客户群体，在车险、健康险、意外险、农险及财产险领域将科技与人文相结合，通过线上线下多个渠道和窗口为客户提供“快捷、暖心、智能”的车险特色理赔服务，同时也构建了具有“专业、价值、温情”特征的非车险理赔服务能力。

（朱梦楠 任兴华）