□记者 毛玺玺

本报讯 5月21日，记者从市政府热线办获悉，上周期（5月12日—5月18日）民呼必应各工作渠道共受理群众诉求9283起，登记交办1541件。其中，咨询类5437件，投诉类2548件，求助类1013件，举报类167件，建议类100件，其他18件。

群众诉求排在前五位的分别为：政务服务类1160件，城市管理类886件，公共服务类429件，交通管理类335件，劳动和社会保障类333件。

上周期市政府热线办重点关注了拖欠工资问题，共受理拖欠工资类相关诉求194件，其中一部分为外地来平务工人员，完工后离平，不便往返至劳动监察大队备案，咨询是否有其他途径；另一部分为本地商家拖欠员工工资，延迟缴纳社保等情况。

此外，上周期诉求较多的还有学校降温设备问题。夏季来临，学生家长反映中小学教室缺少降温设备，担心高温影响学生学习等问题。本周共受理相关诉求50余条，热线办积极登记并交相关主管单位办理。