□记者 刘蓓

本报讯 身处澳大利亚的留学生郭某因居民身份证即将到期打电话向国内求助。近日，在市公安局新华分局焦店派出所户籍民警的热情帮助下，郭某顺利换领了身份证，他在微信中感叹：“祖国民警最值得信赖！”

4月28日上午，焦店派出所户籍民警王建平接到在澳大利亚求学的郭某打来的电话。郭某说：“这是我在网上查到的号码，但我不是焦店派出所辖区的居民。目前我只打通了您的电话，能向您咨询一下吗？”王建平回答：“没问题，你说吧！”“我身份证到期了，生活学习都受到了影响，但是回国成本太高。有没有什么办法能让我在不回国的情况下换领新证？”王建平热情地向他介绍了公安部门推出的便民利民举措，告知他可以提供委托书、护照、签证信息、承诺书等资料，委托国内直系亲属办理。

当得知可以异地办理、委托办理后，郭某立即委托父亲到焦店派出所办理相关手续。郭某的父亲赶到户籍室时已经是下班时间，于是准备下午再来一趟。户籍民警当即说：“没事，给您办完我们再下班！”随后，户籍民警耐心地指导他与远在国外的郭某连线，并协助传送相关资料、打印。仅用了十几分钟，换领手续就顺利完成。

郭某和父亲都很感动，郭某在微信里感慨道：“在国外更加能够感受到祖国的强大，人民警察尤其值得信赖！”