本报讯 4月10日，华夏保险平顶山中心支公司上门服务，帮助保单受益人完成理赔，得到了肯定和赞赏。

据悉，3月中旬，该公司接到理赔报案电话，市民赵先生于2022年12月因呼吸衰竭去世。近几日，家属偶然想起赵先生曾于2021年5月购买了该公司某款两全保险，保额3万元。因保单受益人年龄较大，不了解保单理赔手续，不知道应该如何处理申请流程，希望得到公司帮助。

得知情况后，该公司理赔人员及时告知并耐心指导赵先生家属准备理赔所需资料，并约定资料齐全后上门协助办理。4月10日上午，理赔人员驱车前往赵先生家，确认资料齐全后，当天便完成系统结案，将42542.67元理赔款汇入受益人账户。

收到理赔款后，赵先生家属对工作人员的热情帮助和专业服务表示感谢，并对华夏人寿的理赔效率表示认可。

（魏巍 朱梦楠）