□记者 高红侠

本报讯 4月10日至17日，本报热线电话与微信公众号共接到市民、微友的投诉咨询60余条，热点问题主要涉及公共服务和生活环境两个方面。

盼望！无障碍通道畅通

“万达广场几个无障碍通道都被石墩挡着，特殊人群通行不便。”近日，微友“方”向本报反映了此事。

4月17日中午，记者来到市区建设路东段的万达广场，只见西侧一米多宽的无障碍通道出入口设有一段不锈钢栏杆，通道出入口及旁边的盲道口被两个大石墩挡着。顺着建设路南侧继续往东行，万达广场北侧及东侧的另外两个无障碍通道也被大石墩挡着。

“残疾人行动不便，如果再设置重重障碍，出行就更麻烦了。”现场几位市民均表示，希望尽快移走大石墩，还路于民。

当天下午，记者将此事反映至卫东区城管执法局。工作人员翟先生称，他们会尽快到现场查看，并督促有关单位整改。

注意！栾树生虫已喷药

微友“江郎才尽”向本报热线反映，市区开源路（湛河桥以南）上的行道树生虫了。

4月17日，记者从开源路与湛河南路交叉口一路往南发现，道路两侧种有栾树和银杏树。顺着栾树树干往上看，叶子上黑压压一片，不时有液体滴下，树下有一团团黑色液体，摸上去黏黏的。“这树刚生虫，如果不及时打药会更严重。”附近一商户说。

市园林绿化中心湛河精细化管养区负责人曹先生说，春天正是行道树病虫害的高发期，特别是栾树。近段时间，他们了解到辖区一些路段的行道树出现病虫害现象，已组织工作人员利用夜间在开源路、鹰翔路、亚兴路等路段喷洒药物。接下来，他们将间隔一周到10天再次喷洒药物，防止病虫害蔓延。

期待！改善生活环境

家住市区建设中路北69号院6号楼的居民王女士反映，她家旁边单元的一位住户在楼顶养了不少鸽子，鸽子乱飞，粪便清理不及时，臭味难闻。他们向卫东区优越路街道优越社区反映，情况没有大的改观。

就此事，记者与优越社区副书记王璐取得联系。对方称，接到居民反映后，他们到现场查看，发现养鸽子不仅扰民，而且在楼前建的鸽子房还存在安全隐患。去年该院老旧小区改造，他们曾联合卫东区住建局和区城管执法局，找到养鸽子的老人督促其尽快拆除鸽笼，并清理干净，但对方不予理睬。

“我会尽快向主管领导汇报，再想其他办法解决。”王璐说。

另外，家住市区三七街中国平煤神马七矿家属院的张先生也被脏乱环境困扰着。由于一些居民不缴垃圾清运费，他们家属楼前的生活垃圾已经一周多没人清理了。

对此，新华区西市场街道团结路社区副主任郭梦珂称，该家属院共有4栋楼，200多户居民，平时由几位热心居民出面收取垃圾清运费来维持。但一些居民不自觉，去年的垃圾清运费至今未缴，清运工人的工资被拖欠，生活垃圾无人清理。接到居民反映后，4月16日下午，社区派工作人员和热心居民一起收取费用，目前收缴率不到一半。他们已和清运垃圾的工人商量好，先清运垃圾再付费。

郭梦珂表示，考虑到这些无主楼院的长久发展，下一步，他们将积极引导物业公司入驻，为居民创造一个洁净的生活环境。