□记者 燕亚男
本报讯 “我们最近在推行‘问好’服务,一句小小的问候,乘客竟记在心里,让我很惊讶也很感动。”4月17日,收到点赞纸条的市公交公司6路公交车长康留举开心地说。
“您好,欢迎乘坐6路公交车”“您好,车辆要起步了,请站稳扶好”“您好,下车时请注意后边电动车”……4月15日,康留举在公交车运行过程中,像平时一样向乘客问好,遇到行动不便的老年人,还主动多停一会儿车。车上一个学生正好看到这一幕,便在晃动的公交车上写了一张纸条:“我今天因为乘了您的6路车变得很开心,所以,我希望您也每天开心。谢谢您,让我本来糟糕的心情变好。您是我见过的最有礼貌的司机叔叔。”署名“四十四中八年级学生”。
康留举表示,他是4月16日早上检查车辆卫生时,在座椅和配电箱中间的位置发现了这张纸条。“这既是对我的赞扬,也是鞭策。希望通过我们更优质的服务、更温馨的问候,让乘客坐公交车就像回到家一样舒适,让乘客行在路上、暖在心中。”
市公交公司党群工作部负责人李红伟表示,近年来,公司持续关注市民出行需求,鼓励公交车长提升服务水平、优化服务质量。“今年以来,市公交公司从6路公交线路开始推出‘问好’服务,逐渐带动整体服务水平的提升,为广大市民及八方来客提供更加舒适的出行环境。”