□本报记者 毛玺玺

2021年10月18日上午，我市“鹰城大妈”平安志愿者活动启动仪式在新华区举行，500名“鹰城大妈”共同宣誓致力志愿服务。从新华区先行先试，到卫东区、湛河区等县（市、区）纷纷组建“鹰城大妈”志愿服务队伍；从500名到2万多名，一年半来，“鹰城大妈”像啄木鸟一样发挥“看得准、盯得紧、抓得牢”的作用，在创文、平安建设等工作中扛旗领跑，展现出绚丽向上的“她力量”。

志愿活动全覆盖

肩戴红袖章、头戴小红帽、身着红马甲、手持小喇叭，4月2日一大早，新华区曙光街街道凌云社区“鹰城大妈”崔凤兰又上岗了。

带头忙创文，还要指导其他“鹰城大妈”干到关键处。哪个小区有几只狗，哪个楼院电动车比较多，哪个单元住着爱搜集杂物的老人……崔凤兰心里门儿清。她条分缕析地给其他“鹰城大妈”梳理凌云社区的创文薄弱环节。

崔凤兰是我市第一批“鹰城大妈”代表。2021年10月18日上午，我市“鹰城大妈”平安志愿者活动启动仪式在鹰城广场举行，崔凤兰带领500名共同宣誓：“文明有我，志愿服务，共建共创，美好家园……”

位于中心城区的新华区是我市创文主阵地，辖区1镇9街道1街道筹备组共35个社区31个村，总人口33.69万，其中60岁以上老年人6.05万，占比17.9%。新华区还有我市最大的企业中国平煤神马，离退休职工较多。2021年10月18日，“鹰城大妈”平安志愿活动在新华区先行先试，随后，常态化志愿服务工作全面铺开。

目前，新华区已实现“鹰城大妈”志愿服务活动全覆盖，共有在册登记“鹰城大妈”千余名，其中骨干力量近700名，成为创文等工作的强大助力。

扛旗领跑队伍强

新华区“鹰城大妈”志愿服务活动先行先试，在市委、市政府的推动下，其他县（市、区）迅速跟进，“鹰城大妈”队伍迅速壮大。

4月2日，在卫东区五一路街道康复街社区，今年64岁的景秀云也在参与创文工作。“我是卫东区首批加入‘鹰城大妈’队伍的。做志愿服务是一件很开心的事情，作为一名‘鹰城大妈’志愿者，我感到特别光荣。”景秀云说。

据了解，卫东区五一路、优越路等12个街道的创文工作中都活跃着“鹰城大妈”的身影。截至目前，该区有“鹰城大妈”680余名，已成为助力卫东区创文的一股强劲力量。而在湛河区，也有近600名“鹰城大妈”在创文中扛旗领跑。

“全国文明城市要靠全体市民携手共创。我退休后就加入‘鹰城大妈’队伍了，带动大家广泛参与创建，让我们的社区更和谐、城市更美丽。”家住市城乡一体化示范区滨湖街道凤凰山社区的“鹰城大妈”陶秀丽说。示范区文明办主任袁慧芳介绍，目前该区有千余名。

创文服务展风采

接过印有“鹰城大妈”文字和图形标志的志愿者服务队旗帜，成为光荣的“鹰城大妈”志愿者，是使命、也是责任。

一年半来，我市“鹰城大妈”志愿服务队伍已有2万多名成员，她们大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，像啄木鸟一样“看得准、盯得紧、抓得牢”，在创文、平安建设等工作中扛旗领跑、展示出积极向上的风貌。发现有陌生人进入居民楼，赶紧上前问一问；遇到邻里之间有纠纷，立马化身“闲人马大姐”；碰到有居民要将电动车推上楼充电，迅速上前指出这样做存在的安全隐患；看到居民乱扔垃圾，快步上前制止；见到有人遛狗不拴绳，紧步上前规劝；瞧见地上有烟头，马上随手捡起……

创文贵在平时，志愿服务活动要常态化、规范化。为了让“鹰城大妈”在志愿服务中有形象、有本领、有干劲，我市对“鹰城大妈”组织培训、进行表彰，激励多部门联动建好“鹰城大妈”志愿服务品牌，努力以“小切口”共创群众参与创文等基层社会治理大格局。

策划：刘泉 统筹：陶向军 王冬梅 执行：周冬 董佳理 视觉：王玉