□记者 高红侠

本报讯 3月21日至3月27日，本报热线电话与微信公众号接到市民及微友投诉、咨询及建议60余条，主要涉及公共服务和生活环境两个方面。

停运过街天桥电梯修好

“平煤神马集团总医院前过街天桥北侧下行手扶电梯时停时开，老年人和一些特殊人群过天桥很不方便。”近日，有微友和市民向本报反映。

3月23日上午9点多，记者在现场看到，除过街天桥北侧下行手扶电梯外，其余手扶电梯正常运行。由于停运的手扶电梯台阶略高，一些老人或行动不便的市民走起来显得有些吃力。

“我们老年人腿脚不方便，这个手扶电梯停好几天了，希望早点儿恢复正常。”一位老人在接受记者采访时说。

当天上午，记者与总医院后勤保障部负责人曹先生取得联系。曹先生说，这个过街天桥自去年12月中旬启用，目前由该医院暂时代管，管理权尚未移交至市政部门。几天前，由于北侧下行手扶电梯感应器出现故障，他们已向电梯厂家提出发货申请，配件可能很快就会到货。

中午时分，曹先生回复记者，配件已经到货，当天下午更换配件后，停运的手扶电梯即可恢复正常使用。

3月25日、26日，记者再次回访，看到过街天桥北侧下行手扶电梯仍处于停运状态。3月27日上午，针对记者回访中的疑问，曹先生称，3月23日故障电梯更换配件后已经正常运行。后来停止运行是他们利用周末例行月底的集中保养。此外，他们在巡查中发现，时常有人恶意按手扶电梯的红色紧急制动按钮迫使电梯暂停。工作人员巡查时发现后会利用专用钥匙重新启动电梯。下一步，他们将加大巡查频次，杜绝此类事件发生。曹先生希望市民爱护公共设施，共同营造便捷的出行环境。

下水道堵塞 社区介入解决

近日，湛河北路39号院12号楼居民郭先生向本报反映，该楼二单元门口下水道堵塞，污水横流，居民出入不便。他们曾向新华区曙光街街道曙南社区工作人员反映，目前还没有结果。

3月27日上午，记者与曙南社区负责人王先生联系。王先生说，该楼为临街楼，去年一楼门面房商户改造了楼前下水道。一个月前，居民发现下水道堵塞，怀疑与一楼商户改造下水道有关。接到反映后，社区征求居民意见，大家一致同意对二楼以上的下水道进行改造。目前，社区已联系施工方和一楼门面房产权方做工程预算。

微友“魏蔚”反映，60路公交车和66路公交车到金玉花园后，路线基本重复，建议其中一路车从翠竹路路过，这里沿途居民多，坐车不方便；另有微友希望发往华悦世家小区方向的61路或81路公交车改走盛世华章小区，以解决小区居民出行不便问题。针对微友的建议，市公交公司服务热线27号接线员记录后称会向有关领导如实汇报，工作人员实地了解情况后，或根据客流量酌情调整相关运营线路。

春暖花开，正是踏春的好时节，但一些不和谐因素影响到大家的好心情。微友“YW”反映，一些市民为了吃构棒，把诚朴路湛河桥附近的构树枝都扯断了；微友“明月清风我”反映，近日，他在白鹭洲国家城市湿地公园看到，有人带着孩子折花。本报在此呼吁广大市民：文明赏花、爱绿护绿从你我做起。