□记者 张秀玲 通讯员 张红婷

本报讯 为进一步增强消费者自我保护和风险防范意识，提升社会公众金融素养，3月13日，建行平顶山分行启动了2023年3·15消费者权益保护教育宣传活动，扎实推进银行业诚信文化建设，展现建行消费者保护暖心服务。

据介绍，该行以3·15教育宣传周活动为契机，按照“权利 责任 风险”“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的活动主题，加大对社会公众，特别是青少年、新市民、老年人、残障人士等特殊群体的宣传教育，引导理性消费、提升其风险意识。

该行各营业机构以营业大厅为宣传主阵地，通过LED屏播放宣传口号、张贴宣传海报、设立咨询台，烘托宣传氛围；向到店客户发放宣传折页，讲解八项权益以及打击养老诈骗、反赌反诈、征信保护、存款保险、人民币反假知识，提升广大客户金融知识认知度。

同时，该行通过微信等平台开展“消费者保护分会场”扫码答题等多种形式的线上宣传，让客户通过观看视频、参与“消费者保护知识大考验”“拼图大作战”等游戏活动，提升金融知识普及的趣味性。

宣传周期间，该行各支行网点还将持续开展到公园、商铺、药店、乡村对群众进行个人信息保护、防范电信诈骗、假币识别等金融知识宣传，扩大受众范围，主动做好投诉热点问题的预警和处理，提醒消费者防范不法中介恶意代理，引导消费者理性购买理财产品，远离欺诈、误导、非法集资等活动。