本报讯 2月24日,客户张某及家属将一面写有“理赔神速 真诚守信”的锦旗送至中国太保寿险汝州支公司工作人员手中,对该公司优质服务和快速理赔表示感谢。
2012年,客户张某购买了该公司一款终身保险,附加重大疾病保险。今年1月,客户因活动后胸痛住院,被诊断为急性非ST段抬高型心肌梗死,2月3日出院。
今年2月,张某到公司柜面咨询理赔所需资料,理赔人员将申请资料及注意事项一次性全部告知张某。2月21日,张某携相关资料到公司提交申请。经审核,符合重疾保险责任,公司于当天下午将69622.76元理赔款汇入张某账户。
张某表示:“真没想到,太平洋保险理赔不隔天,我还想着得多等几天呢。这笔钱解了我的燃眉之急,太感谢你们了!” (范晓锋 朱梦楠)