建行河南省分行以住房租赁业务为切入点,依托建行生活本地化服务能力,创新提出“住房租赁+建行生活”的综合服务方案,推动住房租赁战略在河南落地生根、开花结果。现如今,河南省已有11个省辖市可通过“公租房+建行生活”功能查缴租金,累计协助收缴租金12万笔、收缴金额近2.4亿元,服务8.6万户保障对象足不出户缴纳租金。
特色缴费为政府管理提供新思路
截至2022年末,作为人口大省的河南,已建设100余万套公租房。近年来,随着公租房供给数量不断增多,住房保障部门运营管理及服务中的问题逐渐出现。
为解决民众需求痛点,2019年以来,建行河南省分行协助省内各级住房保障部门在全省18个省辖市上线并应用了公租房系统。2022年更是创新推出了“住房租赁+建行生活”的租金查缴解决方案,打通了公租房系统租金账单与“建行生活”线上服务平台的双向查询路径,让公租房保障对象通过“建行生活”平台,便可自助办理公租房租(押)金、物业费和水电气暖等一站式生活缴费业务,免去现场排队的困扰。
特色优惠为市场主体增添“新动能”
“建行生活”平台服务推出了“四不一免”政策,是建设银行针对“建行生活”商户特别打造的专属优惠,即“不以收益为导向、不搞竞价排名、不抽佣金、不强加额外营销费用,平台流量免费”。入驻“建行生活”平台的商户,可通过线上平台拓宽销售渠道、加快经营发展,真正为发展“赋能减负”。
截至2022年末,“住房租赁+建行生活”服务模式已覆盖105个住房租赁小区、触达公租房家庭超10万户,推动1000余户商户上线“建行生活”平台,累计发放优惠券约450万元,真正将“住房租赁”与“建行生活”平台双线合一。
特色场景为惠民服务构建“生态圈”
为了给住房租赁客户更好的服务体验,建行河南省分行以“建行生活”优惠活动为抓手,创新推出“8123”服务措施,从“衣、食、住、行”全方位满足住房租赁客户生活需求,打造“住房租赁+建行生活”服务标杆样板,让群众“安心安家建美好”。
从住房租赁融资、租赁平台建设,到创新惠民服务“生态圈”,立足发展新金融的建行河南省分行正在打破传统思维,整合政府、企业、市民多方需求,“跳出金融做金融”,打造出金融服务模式。 (王映 潘江山)