建行河南省分行以住房租赁业务为切入点，依托建行生活本地化服务能力，创新提出“住房租赁+建行生活”的综合服务方案，推动住房租赁战略在河南落地生根、开花结果。现如今，河南省已有11个省辖市可通过“公租房+建行生活”功能查缴租金，累计协助收缴租金12万笔、收缴金额近2.4亿元，服务8.6万户保障对象足不出户缴纳租金。

特色缴费为政府管理提供新思路

截至2022年末，作为人口大省的河南，已建设100余万套公租房。近年来，随着公租房供给数量不断增多，住房保障部门运营管理及服务中的问题逐渐出现。

为解决民众需求痛点，2019年以来，建行河南省分行协助省内各级住房保障部门在全省18个省辖市上线并应用了公租房系统。2022年更是创新推出了“住房租赁+建行生活”的租金查缴解决方案，打通了公租房系统租金账单与“建行生活”线上服务平台的双向查询路径，让公租房保障对象通过“建行生活”平台，便可自助办理公租房租（押）金、物业费和水电气暖等一站式生活缴费业务，免去现场排队的困扰。

特色优惠为市场主体增添“新动能”

“建行生活”平台服务推出了“四不一免”政策，是建设银行针对“建行生活”商户特别打造的专属优惠，即“不以收益为导向、不搞竞价排名、不抽佣金、不强加额外营销费用，平台流量免费”。入驻“建行生活”平台的商户，可通过线上平台拓宽销售渠道、加快经营发展，真正为发展“赋能减负”。

截至2022年末，“住房租赁+建行生活”服务模式已覆盖105个住房租赁小区、触达公租房家庭超10万户，推动1000余户商户上线“建行生活”平台，累计发放优惠券约450万元，真正将“住房租赁”与“建行生活”平台双线合一。

特色场景为惠民服务构建“生态圈”

为了给住房租赁客户更好的服务体验，建行河南省分行以“建行生活”优惠活动为抓手，创新推出“8123”服务措施，从“衣、食、住、行”全方位满足住房租赁客户生活需求，打造“住房租赁+建行生活”服务标杆样板，让群众“安心安家建美好”。

从住房租赁融资、租赁平台建设，到创新惠民服务“生态圈”，立足发展新金融的建行河南省分行正在打破传统思维，整合政府、企业、市民多方需求，“跳出金融做金融”，打造出金融服务模式。 （王映 潘江山）