□本报记者 燕亚男 文/图
“捡到一个钱包,已联系到失主”“捡到一部苹果手机,已联系车主,正在送回路上”“昨晚一乘客遗失两部小米手机,失主已领回”……2月22日,记者在市客运管理处办公室“好人好事 失物招领”群内看到,市区各出租车公司负责人不时在群里发布出租车司机拾金不昧、乐于助人的消息。
2月19日上午,在常绿大悦城小区附近,一位乘客乘坐出租车司机王克顺的车前往平顶山学院附近,下车后,把随身携带的电脑包忘在了出租车上,当下一个乘客上车时,王克顺发现了电脑包。他把乘客送到目的地后,返回平顶山学院附近寻找失主,由于没有找到,只好暂时保管并上报公司。后来,失主通过微信联系到了王克顺,他开车把失主的电脑包送回,对方连声道谢。
2月10日傍晚6点多,正值交通高峰,出租车司机王理军开车行驶至建设路东段和谐佳苑上上城小区附近时,一位市民拦住他,说有个老太太在路边坐了很久,能不能帮忙把她送回家。王理军问清楚目的地后,立刻拉着老太太前往田庄选煤厂家属院老人的姐姐家。到达目的地后发现老人的姐姐不在家,老人也说不清楚自己家在哪儿,王理军无奈之下拨打了110,并与民警一块帮老人找家。“前前后后有一个多小时,直到她家人来了我才走,当时没想那么多,只考虑到天冷,得让老人赶紧回家。”王理军说。
市客运管理处热线办主任宋红涛告诉记者,自创文以来,他们不断加大出租车行业监管力度,通过教育培训,努力提升出租车驾驶员的服务水平和综合素质。“2020年我们建立‘好人好事 失物招领’群,对每一件拾金不昧的好人好事都做了详细登记,并通过微信群向各公司发布。除此之外,市区20多家巡游出租车公司和网约出租车公司都设立了失物招领处,方便失主认领自己遗失的物品。”
在市万顺顺发出租汽车行和平顶山华达汽车出租租赁有限公司办公室,有一个专门存放遗失物品的铁皮柜,记者2月22日下午看到,里边有十几个手提包、一大串钥匙,还有雨伞和水杯等,另有60多张捆绑得整整齐齐的身份证。“我们两个公司有600多台出租车,每天都有司机捡到乘客物品,能找到失主的一般当时就送还了,找不到失主的都送回公司的失物招领处了。”市万顺顺发出租汽车行经理翟庆超说。
“我们每周都会进行一次统计,仅市万顺顺发出租汽车行、平顶山华达汽车出租租赁有限公司、市海鹰汽车有限公司的失物招领处就有身份证70多张,社保卡和银行卡100多张,还有驾驶证30多个以及包、车钥匙等待乘客认领。各公司把这些遗失物品都进行了分类登记保存,方便乘客认领时查找。”宋红涛说。
宋红涛提醒,乘客下车时要注意清点随身携带物品,同时向司机索要发票,以便物品遗落后寻找。如果乘客发现物品遗落在巡游出租车上,可拨打2345000反映。