本报讯 2月16日，中信保诚人寿平顶山中心支公司开展消费者权益保护专项培训，旨在增强内勤员工的合规意识，加强从业人员的诚信教育，夯实诚信经营思想基础。

在培训会上，指导老师结合人身险产品违规销售、违规宣传等行为的典型案例和日常经营活动中容易混淆的基本概念，对营销话术及微信朋友圈、自媒体宣传等经营活动的合规要求进行了强调，并警示全员在业务经营活动中严格落实、狠抓执行，改进服务质量，切实维护好消费者合法权益。

该公司负责人梁青山强调，要加强源头管理，畅通投诉渠道，提高风险防范与应对投诉的能力，同时发挥调解组织的作用，扎实做好投诉处理工作。

此次培训进一步增强了全体员工的消费者权益保护意识，强化了风险防范意识和合规经营理念，为公司持续营造诚信服务氛围，深入推进消费者权益保护长效机制建设夯实了基础。

（赵雅勋 朱梦楠）