本报讯 近日，市民刘先生的家属向富德生命人寿平顶山中心支公司打来电话，对该公司的专业理赔和热情服务表示感谢。

刘先生于2019年2月投保了该公司某款重大疾病保险，保额20万元，附加医疗保险。2022年10月，刘先生在家中突发疾病，昏迷不醒，家人迅速拨打120并送往医院，后经抢救无效身故。

2022年12月底，刘先生的家属将理赔申请递交该公司，该公司迅速开展理赔核查工作，经核实，该案情况属实，属于保险责任。今年1月11日，该公司将200169.64元的理赔款汇入客户账户。

刘先生的家属在电话中对该公司的理赔和工作人员的服务表示赞赏。富德生命人寿平顶山中心支公司表示将继续打造更优质、便捷的服务，用真心回馈客户信任，用行动践行服务承诺。 （张焜 朱梦楠）